现状分析近几年来,随着信用卡的普及和消费水平的提高,建设银行信用卡的发卡量也在不断增长。但是,在信用卡使用过程中还存在一些问题,例如:客户满意度不高、用户较易超额消费、信用卡被盗刷盛行等,这一些问题影响了建行信用卡的形象和性能,也影响了金融市场的稳定运行。因此,如何改进建行信用卡培训课程,提高客户满意度,成为一个急需解决的问题。2.培训课程现有问题通过对建行信用卡培训课程的分析,我们发现目前存在以下问题:培训方式单一,以讲解文字、图表为主,缺乏互动性;课程内容较为繁琐,难以吸引客户的注意力,难以理解;...
更新时间:2023-07-12标签: 建行信用信用卡培训建行信用卡培训 全文阅读