工商银行信用卡业务工作重塑1.情况说明工商银行是国内最大的商业银行之一,也是信用卡领域的领军者之一。然而,近年来,随着其他银行信用卡业务的发展和市场环境的变化,工商银行的信用卡业务不再像过去那样占据市场的主导地位。同时,工行信用卡的服务品质、营销策略、业务创新等方面的问题也逐渐暴露出来,需要进行重塑。2.问题分析工商银行信用卡业务存在的问题主要有以下几点:2.1服务品质问题:工商银行信用卡的客服水平、办卡流程、还款渠道等方面需要改进,以提高客户满意度。2.2营销策略问题:工商银行信用卡的营销方式相对单一,...
更新时间:2023-07-17标签: 工行信用卡工作工商银行信用卡业务工作重塑标题 全文阅读