引言随着人们生活水平的提高,对于信用卡的需求也越来越多。作为中国大陆第六大商业银行的中国招商银行,其信用卡业务在市场中竞争激烈。为提升用户的体验,银行信用卡部门需要不断更新服务方式和营销手段。本文以招行信用卡电话回访服务为例,探讨如何通过该服务提高用户体验。2.招行信用卡电话回访介绍电话回访服务是招行信用卡部门为提高用户体验而开展的一项便民服务。该服务主要是对持卡人进行询问,了解他们对信用卡使用情况的反馈,并针对反馈意见进行改进。在电话回访服务中,工作人员以礼貌、友好的口吻与持卡人交流,争取获得持卡人...
更新时间:2023-07-25标签: 招行信用信用卡电话招行信用卡电话回访 全文阅读