建行外包信用卡专员的工作职责建行外包信用卡专员是指被建设银行委托的第三方机构的信用卡专员,主要负责协助建设银行完成信用卡业务。其工作职责主要包括:1.1接听客户电话或在线咨询,为客户提供专业的信用卡相关咨询服务;1.2协助客户完成信用卡申请手续,确保申请流程的快速完成;1.3核准信用卡申请,审核客户资料,确保资料真实有效,符合申请条件;1.4协助客户申请信用卡额度调整、账单查询、还款服务等;1.5为客户提供信用卡产品推广、使用技巧、安全预防等方面的指导服务,确保客户满意度。2.信用卡客户服务代表的工作...
更新时间:2023-07-20标签: 建行外包信用信用卡建行外包信用卡专员 全文阅读