本溪信用卡客服经理，本溪信用卡客服经理的工作职责和能力是什么？
本溪信用卡客服经理的工作职责本溪信用卡客服经理的工作职责包括但不限于以下几个方面：1.1负责制定本溪信用卡客服的年度工作计划和目标，并制定相应的实施方案。根据本溪信用卡客户需求和发展趋势，制定差异化的产品策略，维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度。1.2负责组建和管理客服团队，通过设定明确的目标、任务和考核制度，提高员工的服务水平和工作效率。配合其他部门，推进项目的顺利实施，确保客户满意度的持续提升。1.3对客户反馈的建议、投诉和意见进行梳理和分析，及时进行整改和优化。同时，定期对客户的需求和满意度进...
更新时间：2023-07-24标签： 本溪信用信用卡客服本溪信用卡客服经理 全文阅读