背景介绍平安信用卡作为中国银行业中的一支重要力量,一直扮演着便捷、安全、高效的信用卡服务提供者的角色。然而在客户与银行之间发生争议时,客户胜诉的情况也并不鲜见。本文就是以一位客户对平安信用卡发起官司胜诉的案例为例进行剖析。2.案例剖析客户使用平安信用卡在某一商家消费时,因刷卡机故障,导致消费失败但信用卡额度被扣除。客户联系平安客服后,客服告知需要数日时间进行退款操作。然而,数周后客户未收到退款,再次联系客服后,客服却表明并未查询到该笔消费记录,并称无法为客户办理退款手续。客户于是无奈地选择将平安信用卡...
更新时间:2023-07-25标签: 平安信用信用卡打官司平安信用卡打官司 全文阅读