建行信用卡中心天津——服务优化计划1.现状分析建行信用卡中心在天津地区的服务水平在过去几年中一直保持在较为稳定的状态,但是在消费者提高服务质量观念的今天,已经不能再满足市场需求。目前,建行信用卡中心在天津地区面临着诸多问题:客户体验不佳;办卡流程繁琐;售前咨询服务不及时;售后服务不到位;团队协作效率低下。2.解决方案为了解决上述问题,建行信用卡中心天津地区制定出了以下服务优化计划:2.1引入先进技术建行信用卡中心将引入技术先进、功能强大的客服系统,实现客服人员24小时在线,保证客户的问题及时得到解决。2....
更新时间:2023-07-24标签: 建行信用信用卡中心建行信用卡中心天津 全文阅读