合肥信用卡分期客服服务改进1.现状分析随着信用卡的普及,越来越多的合肥市民选择使用信用卡分期消费。然而,很多客户在使用过程中遇到了问题,例如分期手续费过高,分期周期过短等。这些问题导致了客户流失率增加,信用卡公司的业绩受到了一定影响。为了提高合肥信用卡分期客服服务水平,我们需要对现状进行分析,找出存在的问题,以便进一步采取有效的措施提升客户满意度。2.问题点分析在客户使用信用卡分期服务的过程中,我们发现了以下几个问题点:分期手续费过高分期周期过短客户信息收集不全面客户无法及时查询分期账单以上问题会对客户体...
更新时间:2023-08-02标签: 合肥信用信用卡分期合肥信用卡分期客服 全文阅读