境外信用卡客服与海外信用卡客服的概念境外信用卡客服和海外信用卡客服都是指提供境外或海外信用卡服务的客服人员。其中,境外信用卡客服一般指为持有境外信用卡的人员提供咨询、查询、挂失、理赔等相关服务的客服人员;而海外信用卡客服则是指为在海外使用信用卡的人员提供相关服务的客服人员。2.境外信用卡客服的工作内容境外信用卡客服主要负责以下工作内容:1)咨询服务:为持卡人提供信用卡的相关政策、规定及使用方式;2)账户管理:处理持卡人的账户开通、销户、挂失、余额查询、信用额度调整等问题;3)投诉处理:针对持卡人投诉,...
更新时间:2023-08-06标签: 境外信用信用卡客服境外信用卡客服 全文阅读