背景介绍工商银行是我国五大国有商业银行之一,拥有庞大的客户群体。其中,工行信用卡是工行多年来的主打业务之一。尽管工行信用卡的使用便捷、额度高等特点备受客户喜爱,但自2017年开始,针对工行信用卡消费规定出现了一些问题。2.工行信用卡消费规定存在的问题工行信用卡消费规定存在以下问题:第一,部分消费规则设置不合理,例如,消费免息期缺乏统一要求,会员积分计算方式不透明;第二,个别客服无法正确解释消费规定,导致客户不知如何使用信用卡;第三,部分客户反映信用卡申请、还款、查询等业务需要排队,导致用户体验不佳;第...
更新时间:2023-08-11标签: 工行信用信用卡消费工行信用卡消费规定 全文阅读