背景介绍光大信用卡是中国光大银行推出的一款信用卡产品,旨在为广大消费者提供方便快捷的消费服务。为了加强客户关系管理,光大银行开展了一系列回访活动,以了解客户需求,进一步提升服务质量。2.回访方式光大银行采用多种方式进行回访,包括电话回访、短信回访、邮件回访等多种途径。客服工作人员会在客户使用信用卡3个月及以上时进行回访,以确保客户持续满意。3.回访结果根据回访结果显示,大多数客户对光大信用卡持有较高满意度。客户对信用卡额度、还款到账时间、消费积分等服务特点表达了充分的认可。同时,也有少部分客户对信用卡...
更新时间:2023-08-08标签: 光大信用信用卡回访光大信用卡回访结果 全文阅读