职位介绍中信银行信用卡中心客服部经理是一项领导性职务,属于信用卡中心的管理层,负责管理和监督该部门的日常运营,同时负责客户服务和解决客户问题。该职位需要拥有卓越的管理技能、高效的沟通能力以及对银行和金融服务行业的深刻理解。2.工作职责中信银行信用卡中心客服部经理的工作职责包括:制定和执行客服部的年度计划、预算和工作计划,确保达成银行业务目标。负责管理客服团队,包括培训和指导客服代表的工作,确保客服服务质量和绩效良好。监督和管理部门日常活动,包括对客户服务的投诉处理、服务请求、银行产品和政策的音讯发布及...
更新时间:2023-08-10标签: 中信银行信用卡中心客服部经理信银行信用卡中心客服部经理工作职责简介 全文阅读