前言银行业务日益繁荣,建设银行作为国有银行的一员,信用卡业务也一直保持着稳定增长。近年来,为了更好地满足市场需求,建行信用卡中心开始探索外包服务,以提高客户体验和精简业务流程。2.外包的定义和优势所谓外包,就是将某些非核心的业务或流程委托给具备专业优势的外部服务提供商来处理。建行信用卡中心将信用卡客户服务和部分业务流程外包给了专业公司,以提高效率和降低成本。外包的优势在于可以专门针对某一业务进行优化,有效缩短处理时间和提高服务质量,同时建行还可以将更多的精力和资源聚焦于核心业务的发展和创新。3.外包的...
更新时间:2023-08-15标签: 建行信用卡中心外包建行信用卡中心选派外部公司承包 全文阅读