背景介绍信用卡回访是银行常用的一种营销手段,通过电话回访客户,询问其对信用卡服务的使用情况和满意度,同时向客户推荐银行的其他产品。然而,有些客户却会拒绝银行的回访电话,这给银行的营销工作带来了很大的不利影响,也给银行自身造成了很大的损失。2.拒绝回访的原因对于客户拒绝银行回访电话的原因,主要有以下几点:首先,客户可能觉得回访电话是一种骚扰,会干扰到他们的正常生活和工作;其次,客户可能对银行的信用卡服务不满意,对于银行的回访也会采取抵触态度;还有一些客户可能对银行产生了不信任感,认为银行披着营销外衣想要...
更新时间:2023-08-23标签: 信用信用卡回访打电话信用卡打回访不 全文阅读