中行信用卡窗口，行内信用卡服务窗口改善经验分享
背景介绍作为一家银行，客户服务是至关重要的。随着近年来人民生活水平的不断提高，信用卡市场逐渐扩大。因此，对于中行来说，如何提升其信用卡服务质量，成为了一项亟需解决的问题。2.中行信用卡窗口中行的信用卡服务窗口，通常设立在银行分行的营业厅中，主要为持卡人提供信用卡的申请、激活、新增服务、查询账单、办理挂失等服务。然而，由于窗口工作人员受到人力资源不足、在线客服的冲击等多方面因素的制约，导致服务质量普遍缺失。客户往往需要很长时间排队等待，而窗口的服务水平却时好时坏，缺乏整体性。3.行内信用卡服务窗口改善经...
更新时间：2023-08-30标签： 中行信用信用卡窗口中行信用卡窗口 全文阅读