什么是信用卡催款员?信用卡催款员是指在银行或金融机构工作,专门负责通过电话或短信等方式联系客户,提醒并追缴逾期信用卡贷款金额。这个职位需要有很强的沟通能力和市场意识,因为并不是简单地向客户要钱,而是需要有技巧地应对客户的反应。2.日常工作内容信用卡催款员的日常工作主要包括以下几个方面:2.1联系客户催款员通过电话、短信等方式,联系信用卡持卡人,提醒他们还款。由于持卡人对电话营销的反感情绪较为普遍,催款员需要有一定的沟通技巧和感召力,以尽量减轻持卡人的抵触情绪。2.2风险评估在与持卡人联系的过程中,催款...
更新时间:2023-09-01标签: 信用信用卡催款员工信用卡催款员工作 全文阅读