信用卡逾期管理工作员:如何做好信用卡逾期跟进1.岗位职责信用卡逾期管理工作员负责监督信用卡客户的还款状况,及时跟进逾期客户,催缴逾期款项,协助客户规划还款计划,以减少或避免逾期产生不良影响。2.催收技巧信用卡逾期管理工作员需要具备良好的沟通技巧和催收技巧,能够在与客户沟通的过程中理解客户的困难、建立信任并调动客户的还款意愿。在催收逾期款项时,建议采用温和的语气,制定个性化的还款方案,提醒客户处罚情况及后果,并在客户答应还款后及时跟进,确保款项能够及时追回。3.风险控制信用卡逾期管理工作员需要关注客户的还款...
更新时间:2023-09-06标签: 信用信用卡逾期跟进信用卡逾期跟进专员 全文阅读