问题背景在信用卡等金融行业,回访是非常重要的环节。回访可以帮助客户更好地了解产品,解决疑问,增强客户信心,并在需要时提供支持。可是,许多信用卡公司忽视了回访这个步骤,导致商品推广和客户维护两方面的重大失误。2.信用卡不回访造成的影响信用卡公司没有及时回访客户,会产生以下影响:1.客户对公司产生不信任感。对客户来说,没有及时的回访是一种对客户不敬的表现。即使客户对产品感兴趣,也会因公司的不专业而扭转立场。2.销售机会减少。如果不及时进行跟进,客户有可能选择其他提供同样服务的公司,从而丧失机会。3.客户流...
更新时间:2024-05-08标签: 信用卡不回访信用卡未回访问题需重视 全文阅读