优化回访对象的选择回访的效果很大程度上依赖于回访对象的准确选择。因此,在进行回访工作之前,我们应该对客户做好分类和筛选工作。一方面,我们可以根据客户的信用卡行为、偏好、消费能力等因素进行分类,另一方面,我们可以根据客户近期的行为以及与公司的互动程度来进行筛选。这样可以使回访更有针对性,有助于提高回访的成功率和效果。2.提供有价值的信息客户并不是在任何时候都愿意接受银行的回访电话。因此,在电话接通后,我们需要尽快让客户明确回访目的,以及为什么要给客户打电话。同时,我们应该提供一些有价值的信息来吸引客户的...
更新时间:2023-12-20标签: 信用信用卡回访工作信用卡回访的工作 全文阅读