问题引入随着网络和移动支付的发展,信用卡的使用越来越普遍。而作为信用卡的服务支持,信用卡中心客服的角色也越来越重要。然而,在过去,信用卡中心客服经常被认为是工作压力巨大、薪水低廉的职业,甚至被部分消费者投诉为服务态度恶劣。近年来,在信用卡客服待遇上,出现了一系列优化,这些变化给信用卡中心客服工作带来了哪些影响呢?2.客服待遇优化近年来,部分银行逐渐开始着力优化信用卡中心客服的待遇。首先,他们调整了业绩考核权重,不再将业绩考核作为客服工作的唯一标准,而是更多关注顾客满意度。同时,相应地也调整了薪资结构,...
更新时间:2024-08-01标签: 信用信用卡中心客服信用卡中心客服待遇 全文阅读