事件概述最近,一名华夏信用卡用户在黑猫平台上投诉华夏信用卡存在以下问题:信用卡额度突然被降低、套现服务被取消、客服电话无人接听等。这些问题给用户造成了不便和困扰。为了保障用户权益,黑猫平台决定介入调查此事。2.调查过程黑猫平台联系了华夏信用卡客服部门,并要求提供详细的用户流失数据、服务流程及相关记录。经过核实,华夏信用卡确实存在信用卡额度被降低、套现服务被取消、客服电话无人接听等问题,这些问题涉及的用户数量甚至超过了1000人。3.问题原因据华夏信用卡相关负责人表示,信用卡额度被降低是因为该部分用户未...
更新时间:2023-05-27标签: 黑猫投诉华夏信用卡黑猫投诉华夏信用卡黑猫平台介入调查 全文阅读