物业企业服务质量管理制度为加强和规范公司管理,不断提高各项目服务质量,给顾客提供优质、高效的物业管理服务,提升公司品牌价值,实现公司的总体发展战略,特制定本质量管理制度。一、目的为检查各项质量活动是否符合规定要求,使检查过程有序进行,并行之有效。二、检查范围、内容检查范围:项目部各项工作,包括保安、保洁、行政办公、维修、客服等各方面,考核内容及具体标准详见《质量检查标准》。三、检查方式和流程1、自检项目经理、主管对各自分管的工作进行随时检查或抽查,发现问题及时纠正2、周检1)周检由综合管理部组织实施,...
更新时间:2023-04-27标签: 完整版物业管理规章制度完整整版物业 全文阅读