事件背景:招商银行是国内信用卡行业的佼佼者,然而在近期,招行信用卡“快速还款”服务却因未及时告知部分客户收取手续费而引发纷争。由于该服务需提前购买,购买时未明确告知顾客需支付一定手续费,导致部分顾客快速还款后被额外扣除了一笔费用,引起网友普遍关注和质疑。2.事件影响:事件不仅引起了公众广泛关注,还严重影响了招行信用卡的声誉,若不及时处理,也会对招行信用卡的业务量和客户的忠诚度造成不良影响。3.招行回应:招商银行在事件发生后,迅速发布声明承认存在问题,并对顾客收取手续费的情况进行了回应和处理。招行表示:...
更新时间:2023-07-21标签: 招行信用信用卡争议招行信用卡争议 全文阅读