背景介绍境外招商信用卡是一个在海外也可使用的银行卡,为客户提供跨境支付、海外资产管理等服务。近年来,由于消费升级和旅游热度的不断提高,境外招商信用卡的客户数量快速增长。然而,客户在使用境外招商信用卡时,经常遇到各种问题,如信息不全、服务不便等,给客户带来了不必要的困扰。因此,境外招商信用卡客服服务的改进迫在眉睫。2.问题分析目前,境外招商信用卡客户的主要问题有以下几个方面:(1)信息不全。客户在使用境外招商信用卡时,难以及时获取相关信息,如账单查询、信用额度调整、额度分期、积分兑换等服务。(2)服务不...
更新时间:2023-08-01标签: 境外招商信用信用卡境外招商信用卡客服 全文阅读