信用卡外访谈判的背景介绍信用卡外访是信用卡公司为了提高逾期账户回收率而采取的一种手段。信用卡外访员会通过电话、短信、上门等方式与逾期客户进行联系,尽可能地让客户还清欠款。外访涉及到客户的个人隐私、信用记录等敏感信息,所以必须慎重对待。2.外访信用卡谈判的流程外访信用卡谈判的流程一般包括以下几个步骤:首先是与客户建立联系,告知客户欠款情况,并询问原因;其次是了解客户的还款意愿和能力,讨论可恢复信用的方案;最后是达成一致并执行计划。3.外访信用卡谈判的技巧和方法外访信用卡谈判需要外访员掌握一定技巧和方法,...
更新时间:2024-01-15标签: 信用信用卡访谈谈判信用卡外访谈判 全文阅读